فروشگاه اینترنتی مدرن چوب
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

شرایط ارسال سفارشات و حمل و نقل

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌ عادی ارسال می‌شود. سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۴ و در روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی تا ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز تحویل داده می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده ثبت شوند روز بعد تحویل داده می‌شوند.

نکته : در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.

سفارشات مناطق ۲۲ گانه شهر تهران از طریق وانت پیکان یا وانت زامیاد ارسال می شود. پیش از ارسال سفارش توسط پیک، هماهنگی لازم با مشتری صورت می‌پذیرد و در صورت عدم پاسخگویی مشتری تا ۲۴ ساعت، سفارش به صورت خودکار لغو می‌گردد.

ارسال محصولات برای شهرستان با توجه به شرایط بار و موقعیت مشتری متفاوت بوده و زمانبندی آن طبق قوانین باربری می باشد.

همچنین با توجه به تنوع محصولات و ماهیت کالا ، محصولات به دو شیوه ارسال خواهد شد.

۱- ارسال محصول به باربری و تحویل آن در نزدیک ترین باربری شهر شما – مشتری موظف به دریافت محصول از باربری می باشد.

۲- ارسال به صورت روباری با ماشین های مخصوص مبلمان و تحویل درب ساختمان یا نزدیک ترین مکان که ماشین امکان تحویل داشته باشد. برای شهرستان هایی که تردد ماشین کمتر بوده زمان ارسال کمی بیشتر خواهد شد تا باربری ماشین مخصوص یافته و ارسال را انجام دهند.

۳- پس از پردازش سفارش و تحویل به باربری یا تیپاکس، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت می باشد.

توجه مهم: در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد. در این موارد و به منظور احتیاط بیشتر، فروشگاه کالا را بر اساس چارچوب شرکت پست یا باربری تا سقف ممکن بیمه می نماید تا نگرانی از بابت خسارت احتمالی برای مشتریان وجود نداشته باشد، اما در صورت بروز مشکل فروشگاه پاسخگو و پرداخت کننده خسارت نمی باشد.

سفارش های شهر تهران: مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران حداکثر یک روز کاری می باشد.
توجه: سفارش های ارسالی شهر تهران به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوداث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی ۲ تا ۳ ساعته که با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل می گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.

سفارش های ارسال شده توسط پست و باربری: سفارش هایی که قرار است از طریق پست یا باربری ارسال گردند، در صورتیکه قبل از ساعت ۹ نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست یا باربری خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید. شرکت پست و باربری نیز بسته به مقصد کالا، معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری بعد کالا را به مقصد خواهند رساند.

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
برای ایجاد یک حساب کاربری چه باید کرد؟
در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود.
چرا بایستی در حساب کاربری آدرس ایمیل را ثبت نمائیم؟
کلیه مکاتبات مدرن چوب با مشتریان خود از طریق ایمیل انجام می گردد. بنابراین بسیار مهم است که یک ایمیل معتبر در حساب کاربری خود وارد نمایید.
امکان پرداخت اینترنتی ندارم
اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید، می توانید هزینه بسته را کارت به کارت نمایید، اما توجه کنید سبد خرید شما تنها برای مدت کوتاهی رزرو می شود. بنابراین اگر می خواهید هزینه را به صورت کارت به کارت پرداخت نمایید لازم است سبد خرید خود را تا مرحله پرداخت پیش ببرید، سپس با امور مشتریان مدرن چوب تماس بگیرید، در عرض کارت به کارت را انجام دهید و شماره پیگیری را از طریق تلفن به "امور مشتریان مدرن چوب" اعلام نمایید. بنابراین این کار تنها در روزهای کاری امکان پذیر است.